3月20-21日，某银行进行了为期2天 ITIL® 4 Foundation 认证培训，东方瑞通北京分公司受邀为本次课程进行交付。

本次课程旨在让学员掌握ITIL 4的前置知识、服务管理的关键概念、核心的管理实践，理解服务管理的四个维度、ITIL服务价值系统等内容，能让学员通过学习更顺利地通过PeopleCert ITIL 4 Foundation认证考试。课程共计2天，14课时，参训学员是来自科技运营部门的工程师共计40人。

为本次课程交付的是东方瑞通高级讲师刘通老师，刘通老师自1998年以来，一直从事IT领域产品和服务的交付和管理工作。12年的企业培训经验，培训过数千名用户，为了更好的服务于这些公司，刘老师积极的研究IT服务和项目管理的相关知识，通过这些知识为企业客户定制出满足各个工作岗位的培训解决方案。

学员们对此次培训给予了高度评价，大家全面了解了ITIL4相关知识，有效提高了员工的专业沟通能力和技术术语，为日后在工作中提高了工作效率和质量。

东方瑞通成立于1998年，总部位于北京，并在上海、广州、天津、武汉、济南、深圳、成都、重庆、西安，石家庄、杭州、长沙、郑州13个城市设立子公司。在全国拥有超过75间标准授课教室, 可同时容纳1000人，全部配备专业培训设施与设备，灵活组合，确保交付。拥有统一的教学运营、质量监管平台，确保教学质量。

东方瑞通拥有实力雄厚的师资队伍，近3000位讲师，全国各分公司师资共享，包揽国内优质师资资源。每位讲师平均授课经验超过3000课时，IT相关领域平均实践经验超过8年，全部拥有IT厂商讲师认证资格，部分为厂商特聘技术专家及大企业中的一线技术专家，10%以上讲师有海外工作经验，可支持英文授课。

东方瑞通从2002年开始企业培训业务，累计为20000+头部企业提供过培训服务，其中世界五百强企业超过三百五十家，经过二十余年的积淀，形成了完善的终身学习课程体系与服务体系，成为众多大企业优选的企业培训与人才发展服务商。