管理不同性格的项目团队成员，的确是项目经理的一个重大挑战。 1、首先作为管理者，我们应该接受和理解人会有不同的性格，建议项目经理看一本书《9型人格》，用历史的眼光和心理学的视角分析人的性格产生，以及不同性格人的优劣势。 2、 了解了不同人的性格，才能尊重和认可不同个性的团队成员，尊重人的个性，才能获得更多人的尊重和认可，作为项目经理应该以身作则，接受和包容所有性格的成员，并试着欣赏他们。虽然不主张给人贴标签，但是项目经理自己心中可以把成员分类，降低管理成本，但是需要注意，实时调整成员的分类归属关系，因为判断一个人的性格是一项极富挑战的工作，需要时间验证。 3、不同人的性格对于事物的理解也并不相同，引用心理学的概念，呈现出不同的镜像，而且对于不同性质的工作兴趣和胜任程度也会迥异，这个时候需要参考RAM，把不同性格的人放在不同的工作岗位，知人善任很重要。比如：中立性人格适合QA，成就型人格可以做市场开发和沟通类工作，完美型人格适合做开发、设计的工作，忠诚型人格适合做文档和客服工作等等。 4、 不同性格的人对于奖励和惩罚的接受程度也会有所分别，需要基于性格分类和马斯洛的需求层级分类，将不同的成员和不同的心理及物质需求匹配，分类治理。 5、最难的部分就是和不同类型人的沟通，在项目管理工作中，首先建议统一的沟通方法论，明确大众的沟通方式和流程，统一会议的章程（与会人明确、会议目标清晰、会后要有纪要）。同时项目经理需要掌握倾听的技术，因为不管是那种类型的项目成员都希望受人关注和被人接受认可。 做到这些方面，项目经理已经实属不易，还要记住“法无定法”，务必在实践过程中不断实事求是的调整管理风格和沟通方式，如果想受人信任先试着信任他人。