原文摘自笔者的《PMP项目管理方法论与案例模板详解》一书的部分章节。 在项目管理生命周期中，项目的风险无处不在，现列举几个常见的风险应对办法如下： 1、问题一：为什么存在项目验收和回款困难的风险？ 问题描述：项目经理在与客户提出项目验收和回款时往往会被客户以各种理由拒绝，我们该如何应对呢？ 建议的解决方案：项目验收是一系列项目工作完成到位的结果，而不是某个点的成功。具体验收前除了做好项目可交付成果的相关文档工作之外，还要多花时间搞清楚客户的验收流程、审核周期以及可能的异常情况等。项目目标边界失控是很多项目无法接近验收的原因，最好和客户界定项目验收的具体条件。验收和回款是紧密相连的，项目经理在不断的与客户论证验收和回款条件的同时也是意志力磨练的过程，成功完成项目验收和回款的项目经理才是过关和合格的项目经理。 2、问题二：如何面对项目工期延误的风险？ 问题描述： 项目经常会发生工期延误的现象，如果项目会延误，项目经理应该如何处理呢？ 建议的解决方案：如果项目工期延误是因为客户需求变更导致的，项目经理可以事先请客户了解变更对项目的真实影响，并拿到正式和书面的变更申请的确认函作为事实证据以备未来的不测。如果延误是项目计划的不切实际或资源不到位导致的，项目经理要确保相关干系人提前知道此延误的可能性，并把此可能性列入项目风险日志进行全程跟踪。需要详细想清楚后续项目管理计划哪些需要调整，特别是需要其他部门或外部资源配合的部分，必要时寻求高层领导的协助。 3、问题三：如何面对项目范围蔓延的风险？ 问题描述：项目合同所对应的甲方项目经理给乙方项目经理安排一件全新的项目任务，经乙方项目经理评估为项目范围的变更，而且此项目变更会增加乙方项目交付的成本和风险，乙方项目经理应该如何应对呢？前提假设条件是在项目交付的过程中往往甲方比较强势，项目范围的变更很难走正规的变更管理流程的情况。 建议的解决方案：如果不能走正式的变更管理流程，乙方项目经理需要留有相关证据以求自保和责任的澄清。一种可以考虑的做法是乙方项目经理可以请甲方项目经理和双方领导开一个集中讨论的会议，在会上阐述此项目变更可能存在的风险和失败的可能，并把这些陈述的详细内容体现在会议纪要中。在会后发一个关于会议纪要的正式邮件给与会所有人，在邮件正文中表述在会上大家共同决议的内容，并列明如果有任何与实施不符的情况，请与会人员在未来三个工作日内回复。会议纪要内容会进行相应的更正和重新发出，如果三个工作日内没有任何回复，我们可以认为会议纪要中记录的内容皆为事实。乙方项目经理通过此会议纪要和正式邮件留有相关证据，以降低由于此项目变更导致的影响所应该承担的相应责任。